<p class="ql-align-justify">2018年3月15日，人工智能公司第四范式正式宣布，将免费对外开放旗下“第四范式智能客服”平台。据了解，这是智能客服市场的首款免费产品。第四范式方面表示，定位于免费的智能客服开放平台，“智能客服”可以提供任务对话、业务咨询、知识图谱、智能聊天等多项较为常见的功能，仅需配置2分半钟，即可接入APP、微信公众号、Web端、微博等渠道。此外，企业开发者还可根据自身业务需求，在平台上开发定制化服务，提供更为专业的智能客服服务。</p><p class="ql-align-justify">第四范式方面表示，这套智能客服产品是基于“第四范式先知”打造，最大限度地降低应用智能客服的成本与门槛，希望有更多不同领域的开发者共同参与，进一步加速AI规模化落地进程，向AI for Everyone的目标迈进。据了解，已经有超过二十家企业正在试用智能客服，涵盖汽车、保险、银行、医疗、电商、教育、法律、O2O等领域。</p>